Záruční podmínky a reklamace - viz Obchodní podmínky
Ve zkratce:
- Na veškeré zboží je poskytována záruka minimálně 24 měsíců (pokud není uvedeno více měsíců).
- Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad, který slouží i jako záruční list.
- Zákazník má právo zakoupené zboží vrátit ve lhůtě 14-ti dnů ode dne převzetí a to nepoškozené, nepoužívané v nepoškozeném původním obalu bez udání důvodu. Vrácení zboží se musí vždy předem oznámit, aby proběhla dohoda o způsobu vrácení : osobně nebo poštou (jako doporučený balík, neposílat na dobírku!). Vracená částka za zboží (bez poštovného) bude odeslána na bankovní účet nejpozději do 30 dní od vrácení.
- Veškeré reklamace se uplatňují po předložení daňového dokladu či záručního a budou vyřízeny do 30 dní. Do lhůty pro vyřízení reklamace se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.